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Patientenfürsprecherin

Die Patientenfürsprecherin nimmt gegenüber der Krankenhausleitung Ihre Anliegen wahr, kümmert sich um Ihre Anregungen und steht für Gespräche zur Verfügung.

Kontakt:

Patientenfürsprecherin
Frau M. Purtauf
Telefon: (0661) 84-6652

Bürozeiten: Dienstag, 15.00 - 16.00 Uhr

Das Büro der Patientenfürsprecherin befindet sich in der 1. Etage (nahe der Klinik für Urologie und Kinderurologie).

Die Aufgaben der Patientenfürsprecherin:

  • Entgegennahme und Prüfung von Anregungen und Beschwerden von Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige.
  • Vertreten der Anliegen der Patientinnen und Patienten gegenüber Dritten durch Schlichtung, Vermittlung oder Problemlösung.
  • Weiterleitung der Beschwerde an die zuständigen übergeordneten verantwortlichen Stellen, sofern nach einem Klärungsversuch keine Änderung eintritt oder zu erwarten ist.

 

Die Rechtsgrunslage:

  • Als unabhängige Einrichtung wurde die Tätigkeit der Patientenfürsprecherin durch das Hessische Krankenhausgesetz (§7 HKG) als Ehrenamt geschaffen.
  • Sie ist an keine Weisung gebunden, unterliegt aber der SChweigepflicht. Deshalb arbeitet sie unabhängig und neutral. Die Patientenfürsprecherin hat die Interessen der Ratsuchenden zu vertreten und muss persönliche Angaben vertraukich behandeln.
  • Die Kontaktaufnahme mit der Patientenfürsprecherin hat somit keinerlei Auswirkungen auf den weiteren Krankenhausaufenthalt der Ratsuchenden.
Schnell & direkt


Telefon Zentrale:
(06 61) 84-0

Telefon Notaufnahme:
(06 61) 84-61 45

Pacelliallee 4
36043 Fulda

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